Polityka Prywatności i Danych

Polityka prywatności EgoGames opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy. Dbamy o prywatność użytkowników i wyjaśniamy zasady przetwarzania informacji związanych z kontem, płatnościami, aktywnością na stronie oraz komunikacją. Dokument ma charakter informacyjny i wyjaśnia prawa oraz dostępne opcje związane z danymi osobowymi.

Rodzaje zbieranych danych

Gromadzimy różne kategorie danych niezbędne do świadczenia usług: dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje służące weryfikacji tożsamości, dane techniczne związane z urządzeniem i połączeniem, oraz dane transakcyjne dotyczące wpłat i wypłat. Zbierane informacje obejmują także aktywność użytkownika na platformie, ustawienia konta i komunikację z obsługą klienta.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, adres e-mail oraz dokumenty tożsamości wymagane w procesie weryfikacji (KYC). Dane te są wykorzystywane w celu założenia konta, realizacji wypłat, zapobiegania nadużyciom oraz wypełniania obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.

Dane techniczne

Dane techniczne obejmują adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane o połączeniu oraz dane lokalizacyjne dostarczane przez urządzenie. Wykorzystujemy je do zapewnienia bezpieczeństwa konta, optymalizacji działania serwisu oraz wykrywania nadużyć i problemów technicznych.

Dane transakcyjne

Przechowujemy informacje o wpłatach, wypłatach, metodach płatności oraz historii zakładów i gier. Dane te są niezbędne do rozliczeń, rozpatrywania reklamacji, kontroli zgodności z regulaminem oraz raportowania wymaganych informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy zebrane dane w celu obsługi konta, realizacji transakcji, komunikacji z użytkownikiem, zapobiegania nadużyciom oraz poprawy usług. Dane mogą być także wykorzystywane do wysyłki informacji administracyjnych i powiadomień dotyczących aktywności konta, o ile użytkownik nie zrezygnował z danej formy komunikacji.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Dostęp do danych ograniczony jest do osób i podmiotów, które potrzebują ich do wykonywania obowiązków związanych ze świadczeniem usług. Regularnie aktualizujemy zabezpieczenia w celu zachowania odpowiedniego poziomu ochrony.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii do przechowywania preferencji, analizy korzystania z serwisu oraz celów bezpieczeństwa. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce lub w ustawieniach konta. Szczegóły dotyczące rodzajów plików cookies i ich funkcji dostępne są w ustawieniach prywatności na stronie.

Prawa użytkownika

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia żądania usunięcia tam, gdzie jest to możliwe. Na żądanie udzielimy również informacji o przetwarzaniu danych oraz o podmiotach, którym dane zostały udostępnione.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Aby uzyskać dostęp do swoich danych, zaktualizować je lub poprosić o usunięcie, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie. W niektórych przypadkach pewne dane mogą być zachowane w celach rozliczeniowych lub dla wypełnienia obowiązków prawnych.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane podmiotom przetwarzającym usługi płatnicze, dostawcom rozwiązań IT oraz innym zaufanym partnerom wspierającym działanie platformy. Udostępnienia odbywają się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i przy zachowaniu odpowiednich standardów ochrony danych.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy w serwisie lub drogą mailową. Regularne korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych zasad.